Fotterapeuten nr. 1 - 2020

TEMASIDER: FRAMTIDAS FOTTERAPEUTER | TEMASID R: FOTTE APEUTER SOM HAR S TT SPOR TEM IDER: KLINIKKDRIFT retter dem opp umiddelbart. Kunden vil huske det om du ikke retter en feil, men gjør du det godt igjen, da er det det kunden husker, sier Thomas Blix. Videre understreker de to bedriftseierne at en fornøyd kunde får du nesten garantert tilbake, i tillegg til at han eller hun forteller det til ti andre. Gode referanser er viktig, det samme er jungel­ telegrafen. Det er dessuten sjelden lurt å være sta og diskutere med kunden selv om du vet at du har rett. I lengden tjener du bedre på å være ydmyk. I forhold til deres egen virksomhet og ansatte, tenker dessuten Finn Arild Thordarson at arbeidstag­ erne deres sannsynligvis er ekstra lojale og engasjerte i jobben, siden de vet at de er blitt gitt en sjanse i arbeidslivet, der andre har litt flere muligheter enn det de har. Pris og markedsføring Når det gjelder prissetting, så har konkurransen i byggebransjen blitt ganske stor de siste årene, med det mangfoldet som nå finnes – på godt og vondt. Da er det viktig å ha solid fagkompetanse i bunn, samtidig som du må gi kunden god oppfølging. Man må videre bruke tid og være grundig i researchen for å sette riktig pris. Det visuelle og det å ha en egen logo, betyr også litt for å framstå som profesjonelle – og ikke minst for å synes når du er ute. NTS Bygg har logo på bilene sine og de henger opp skilt på byggeplassene der de jobber. De har naturligvis også egen nettside med logo. For byggevirksomheten er det nok jungeltelegrafen som er den «beste innselgeren», men i Supervisuell driver de med noe markedsføring. Innenfor tegn- språkmiljøet er det mange som kjenner til dem, men de prøver nå også å utvide og henvende seg til andre, med tanke på helt vanlig film- og medieproduksjon innen alle sjangre, så nær som radio. I tillegg jobber de også med å videreutvikle den delen av firmaet som går under navnet NTS Kompe- tanse. På bakgrunn av det de har gjort så langt får de en del henvendelser med spørsmål fra og om døve og hørselshemmede. Per i dag har de ingen rådgivnings- tjeneste, men å kunne tilby dette – i tillegg til tegnspråklig kompetanse og en del andre tjenester – er noe de har et ønske om å få til i fremtiden. Dette jobber blant annet Bjørn A. Kristiansen med. Inspirasjon Å besøke både eiere og ansatte i NTS Bygg, Super­ visuell og de øvrige virksomhetene til Thomas Blix og Finn Arild Thordarson har vært en hyggelig opp­ levelse, til stor inspirasjon. Selv om de selv ikke nødvendigvis tenker at «modig» er det rette ordet å bruke, kan man i hvert fall trygt si at mye av suksessen deres ligger i det å ikke tenke begrensninger, men heller muligheter. Akkurat det er noe alle kan ta med seg, om det så gjelder i forhold til å starte og drive egen bedrift eller hverdagen for øvrig. PÅ JOBB: Alle som jobber hos NTS Bygg er dyktige fagfolk. Når de jobber ute har de normalt ikke bruk for tolk. (Foto: NTS Bygg) FOTTERAPEUTEN 1 – 2020 | 19